Być może jesteś świetnym adwokatem, agentem nieruchomości, stomatologiem, trenerem, kosmetologiem, fryzjerem albo prowadzisz firmę w zupełnie innej branży. Znasz swoją pracę, klientów i ofertę. Wiesz, z jakimi problemami przychodzą do Ciebie odbiorcy i jak możesz im pomóc.

Nie musisz znać się na projektowaniu stron i wiedzieć, jak powinna wyglądać struktura strony, jak przedstawić Twoją ofertę, jak zoptymalizować SEO, czym jest UX/UI, co to jest mapa strony czy jak zaindeksować Twoja stronę, by była widoczna w wyszukiwarkach.

Otrzymujesz kilka ofert. Jedna kosztuje 850, druga 2000 zł, trzecia 5000 zł, kolejna znacznie więcej. W jednej pojawia się struktura strony, liczba podstron, SEO, w innych optymalizacja pod wyszukiwarki, gdzie indziej hosting i SSL, konfiguracja, responsywność, copywriting, szablon/indywidualny projekt, funkcjonalności strony, zaindeksowanie strony, czy wsparcie techniczne.

Jak porównać te propozycje?

Nie musisz w tym celu zostać specjalistą od WordPressa, UX czy SEO. Warto natomiast wiedzieć, co sprawdzić przed zleceniem wykonania strony internetowej, żeby świadomie porównać oferty i wiedzieć, za co właściwie płacisz.

Przygotowałam praktyczną checklistę, która pomoże Ci przejść przez najważniejsze kwestie krok po kroku.

To jedna z najważniejszych rzeczy, o których warto pamiętać: „wykonanie strony internetowej” nie zawsze oznacza tę samą usługę.

Jedna oferta może obejmować instalację WordPressa, wykorzystanie gotowego szablonu i umieszczenie materiałów dostarczonych przez klienta.

Inna może zaczynać się znacznie wcześniej – od poznania biznesu i jego odbiorców, zaplanowania struktury strony, przygotowania treści i UX, poprzez SEO i indywidualny projekt graficzny, aż po wdrożenie gotowej witryny.

Dlatego dwie strony mające podobną liczbę podstron mogą mieć zupełnie inną cenę. Na cenę wykonania strony wpływają między innymi zakres projektu, sposób przygotowania treści i projektu graficznego, SEO, liczba podstron, dodatkowe funkcjonalności czy integracje.

Niższa cena nie musi oznaczać gorszej oferty. Wyższa nie musi automatycznie oznaczać lepszej. Najważniejsze jest to, co faktycznie otrzymujesz w danej cenie.

Dlatego zamiast porównywać wyłącznie końcowe kwoty, porównaj zakres wykonania strony internetowej oraz ewentualne koszty, które pojawią się później.

W zależności od wykonawcy projekt strony internetowej może obejmować analizę biznesu i odbiorców, koncepcję strony, architekturę informacji, UX, copywriting, SEO, projekt graficzny, wdrożenie w WordPressie, responsywność, konfigurację formularzy, dodatkowych funkcji czy testy przed publikacją.

Nie każda realizacja musi obejmować wszystkie te elementy. Ważne jest natomiast, żeby przed rozpoczęciem współpracy było jasne, co przygotowuje wykonawca, co musisz dostarczyć Ty, a co będzie dodatkowo płatną usługą.

To szczególnie istotne, jeśli nie masz doświadczenia w tworzeniu stron. Trudno przecież zapytać o element, o którego istnieniu nawet nie wiesz.

Dlatego dobry zakres realizacji powinien być zrozumiały także dla osoby, która zawodowo nie zajmuje się stronami internetowymi.

Skąd masz wiedzieć, ile podstron potrzebuje Twoja firma?

Jeżeli jesteś stomatologiem, świetnie znasz swoje zabiegi i pacjentów. Jeśli sprzedajesz nieruchomości, znasz proces zakupu mieszkania i pytania klientów. Jeśli prowadzisz kancelarię, wiesz, z jakimi problemami zgłaszają się do Ciebie klienci.

Ale niekoniecznie musisz wiedzieć, jak przełożyć tę wiedzę na strukturę strony internetowej.

Czy każda usługa powinna mieć osobną podstronę? Co powinno znaleźć się na stronie głównej? Czy potrzebujesz FAQ? Gdzie opisać proces współpracy? Jak poprowadzić użytkownika od pierwszego wejścia na stronę do kontaktu?

Nie musisz znać odpowiedzi na te pytania. To Ty najlepiej znasz swój biznes, ofertę i klientów. Zadaniem osoby projektującej stronę jest przełożenie tej wiedzy na przemyślaną strukturę serwisu.

Dlatego przed rozpoczęciem współpracy warto ustalić, czy wykonawca pomoże Ci zaplanować strukturę strony, czy oczekuje od Ciebie gotowej listy podstron i sposobu prezentacji oferty.

Struktura strony ma znaczenie zarówno dla UX, czyli sposobu korzystania z witryny, jak i SEO. Dobrze zaplanowane podstrony pomagają użytkownikowi znaleźć potrzebne informacje, a jednocześnie pozwalają odpowiadać na różne intencje i zapytania wpisywane w wyszukiwarkę.

Przed zleceniem strony internetowej zapytaj:

Czy wykonawca zaplanuje strukturę witryny na podstawie mojego biznesu, oferty i klientów, czy mam dostarczyć gotową listę podstron?

Możesz doskonale opowiadać klientom o swojej pracy podczas spotkania, a jednocześnie godzinę patrzeć na pusty dokument, próbując napisać pierwsze zdanie na stronę główną.

To naturalne. Znajomość własnej branży i umiejętność pisania skutecznych tekstów na stronę internetową to dwie różne kompetencje.

Dlatego przed rozpoczęciem projektu sprawdź, czy masz dostarczyć wszystkie teksty samodzielnie, wykonawca jedynie je zredaguje, czy też copywriting jest częścią realizacji strony internetowej.

Dopytaj również, co dokładnie oznacza „przygotowanie treści”. Może chodzić o niewielką korektę dostarczonych materiałów, ale również o stworzenie komunikacji od podstaw na podstawie rozmowy z Tobą i poznania Twojego biznesu.

Dobre teksty nie powinny jedynie opisywać tego, co oferujesz. Powinny pomóc odbiorcy szybko zrozumieć, gdzie trafił, dla kogo jest Twoja oferta, w czym możesz mu pomóc, co Cię wyróżnia i dlaczego warto rozważyć współpracę właśnie z Tobą, a nie Twoją konkurencją. Powinny też jasno wskazywać, jaki kolejny krok może wykonać.

Jeżeli teksty masz przygotować samodzielnie, warto wiedzieć o tym przed rozpoczęciem projektu. Stworzenie treści, które nie tylko opisują ofertę, ale również pokazują jej wartość i wyróżniają ją na tle konkurencji, nie jest łatwym zadaniem.

W ofertach wykonawców często pojawiają się określenia takie jak „strona zoptymalizowana pod SEO”, „podstawowe SEO”, „SEO w cenie” czy „optymalizacja pod Google”.

Brzmią podobnie, ale nie muszą oznaczać tego samego.

Nie musisz wiedzieć, czym różni się meta title od H1 ani jak dokładnie działa robot Google. Warto natomiast zapytać:

Co wykonawca ma na myśli, pisząc, że SEO strony internetowej jest częścią usługi?

Zakres może obejmować między innymi analizę słów kluczowych, zaplanowanie struktury pod konkretne intencje wyszukiwania, hierarchię nagłówków, optymalizację treści, meta title i meta description, przyjazne adresy URL, linkowanie wewnętrzne oraz wybrane kwestie techniczne.

To rozróżnienie jest szczególnie ważne.

Indeksowanie oznacza w uproszczeniu, że Google może znaleźć stronę i uwzględnić ją w swoim indeksie.

SEO strony internetowej jest znacznie szerszym zagadnieniem.

Dotyczy między innymi jej struktury, treści, tematów i zapytań, na które odpowiada witryna, sposobu organizacji informacji oraz aspektów technicznych.

Samo zgłoszenie strony do Google nie oznacza więc, że została ona zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarki.

Zamiast pytać tylko: „Czy strona będzie miała SEO?”, zapytaj:

„Jakie konkretnie działania SEO obejmuje realizacja?”

Twoi klienci nie będą oglądali strony wyłącznie na dużym monitorze. Wejdą na nią również ze smartfona czy tabletu.

Dlatego responsywna strona internetowa nie powinna jedynie „otwierać się” na telefonie. Teksty powinny być czytelne, przyciski wygodne do kliknięcia, menu proste w obsłudze, formularze łatwe do wypełnienia, a poszczególne elementy odpowiednio ułożone również na mniejszych ekranach.

Warto więc upewnić się, że dostosowanie projektu do różnych urządzeń jest częścią wyceny wykonania strony.

Nie musisz wiedzieć, jak technicznie zbudować system rezerwacji, sklep internetowy, kalkulator czy quiz.

Twoim zadaniem jest przede wszystkim określić, czego potrzebuje klient i co chcesz dzięki stronie osiągnąć.

Być może użytkownik powinien móc umówić wizytę, kupić produkt, obliczyć orientacyjny koszt usługi, zapisać się na szkolenie, wypełnić formularz wyceny albo po prostu szybko znaleźć odpowiednią usługę i skontaktować się z Tobą. Dopiero na tej podstawie można dobrać rozwiązania techniczne.

To również dobry moment, żeby ustalić, które funkcjonalności są zawarte w wycenie strony, a które będą wymagały dodatkowej pracy lub płatnych narzędzi.

Nie warto przy tym dodawać funkcji tylko dlatego, że są technicznie możliwe. Każda z nich powinna mieć konkretny cel i rzeczywiście pomagać użytkownikowi lub wspierać Twój biznes.

Cena projektu i wykonania strony to nie wszystko. Strona musi jeszcze gdzieś działać, a niektóre wykorzystane na niej rozwiązania mogą generować koszty również po jej uruchomieniu.

Nie oznacza to, że masz samodzielnie zajmować się sprawami technicznymi. Warto jednak wiedzieć, za co płacisz teraz i za co będziesz płacić w przyszłości.

To moment, w którym wiele osób zaczyna słyszeć język, którym na co dzień w ogóle się nie posługuje: domena, hosting, DNS, SSL…

Nie musisz wiedzieć, jak to wszystko skonfigurować.

Warto jednak rozumieć dwie podstawowe rzeczy:

domena to adres Twojej strony internetowej, a hosting to usługa zapewniająca miejsce i zasoby potrzebne do jej działania.

Przed rozpoczęciem współpracy ustal, kto rejestruje domenę i hosting, na czyje dane zakładane są konta, kto będzie miał do nich dostęp oraz jak będzie wyglądało zarządzanie nimi po zakończeniu projektu.

To Twoja firma i ważny element jej obecności w internecie, dlatego dobrze wiedzieć, gdzie znajduje się Twoja strona i kto ma kontrolę nad usługami potrzebnymi do jej działania.

Cena wykonania strony internetowej nie zawsze jest jedynym kosztem, jaki się z nią wiąże.

Domena i hosting wymagają odnawiania. Niektóre wtyczki i systemy działają w modelu abonamentowym. Możesz również zdecydować się na późniejszą opiekę techniczną lub dalszy rozwój witryny.

Dlatego nie patrz wyłącznie na koszt pierwszego roku. Zapytaj: ile będzie kosztowało utrzymanie strony w kolejnych latach? Szczególnie warto sprawdzić ceny późniejszego odnowienia domeny i hostingu. Cena promocyjna przy zakupie nie zawsze jest bowiem ceną, którą będziesz płacić w kolejnych okresach.

Ważne, żebyś wiedział o tych kosztach przed podjęciem decyzji, a nie dowiedział się o nich dopiero przy pierwszym odnowieniu.

WordPress daje możliwość rozbudowy strony za pomocą wielu dodatkowych narzędzi. Część z nich jest bezpłatna, inne wymagają jednorazowej opłaty lub cyklicznego abonamentu.

Jeżeli wykonawca planuje zastosować płatne rozwiązania, dowiedz się, ile kosztują, kto kupuje licencję, jak często trzeba ją odnawiać oraz co stanie się, jeśli w przyszłości nie zostanie przedłużona.

Dzięki temu poznasz nie tylko koszt stworzenia strony internetowej, ale również realne koszty związane z jej późniejszym funkcjonowaniem.

Moment publikacji strony jest ważny, ale nie oznacza, że później witryna przestaje istnieć jako element Twojego biznesu.

Dlatego jeszcze przed rozpoczęciem projektu warto wiedzieć, co wydarzy się po jego zakończeniu.

Nie musisz samodzielnie zarządzać hostingiem, WordPressem czy narzędziami Google. Możesz powierzyć opiekę nad stroną specjaliście i w ogóle się tym nie zajmować.

Warto jednak wiedzieć, jakie konta zostały utworzone, do kogo należą i do czego masz dostęp.

W zależności od projektu może dotyczyć to panelu WordPress, domeny, hostingu, skrzynek e-mail, narzędzi Google oraz zewnętrznych systemów zintegrowanych ze stroną.

Chodzi o prostą zasadę: nawet jeżeli nie chcesz samodzielnie zajmować się techniczną stroną witryny, powinieneś wiedzieć, gdzie znajdują się kluczowe elementy Twojego biznesu online i kto może nimi zarządzać.

Strona jest gotowa.

I co dalej?

To pytanie warto zadać jeszcze przed rozpoczęciem współpracy.

Ustal, ile rund poprawek obejmuje projekt, czy wykonawca zapewnia wsparcie bezpośrednio po publikacji oraz jak wygląda późniejsza opieka techniczna. Warto również rozróżnić trzy rzeczy: poprawienie błędu, opiekę nad istniejącą stroną i jej dalszą rozbudowę.

Jeżeli formularz po wdrożeniu nie działa prawidłowo, to zupełnie inna sytuacja niż decyzja podjęta trzy miesiące później: „Chciałbym jeszcze sklep, pięć nowych podstron i system rezerwacji”.

Jasne zasady od początku są korzystne dla obu stron i ograniczają ryzyko późniejszych nieporozumień.

Nie każdy chce samodzielnie edytować swoją stronę i nie każdy musi to robić. Jeżeli jednak planujesz prowadzić blog, dodawać realizacje, aktualizować ofertę czy zmieniać podstawowe informacje, warto sprawdzić, czy będziesz mógł robić to samodzielnie. Zapytaj również, czy po zakończeniu realizacji otrzymasz instrukcję obsługi lub krótkie szkolenie dotyczące najważniejszych elementów strony.

Dziś możesz potrzebować stosunkowo prostej strony usługowej. Za rok pojawi się nowa usługa. Później szkolenia, sklep, system rezerwacji albo zupełnie nowa grupa klientów. Nie musisz przewidzieć wszystkiego.

Jeżeli jednak już teraz wiesz, że określony kierunek rozwoju jest prawdopodobny, powiedz o nim wykonawcy. Dzięki temu może uwzględnić przyszłe potrzeby podczas projektowania struktury i wyboru rozwiązań technicznych.

Dobrze zaprojektowana strona powinna mieć możliwość rozwijania się razem z Twoim biznesem.

Na koniec wróćmy do pytania, od którego właściwie warto zacząć.

Zanim zaakceptujesz ofertę na wykonanie strony internetowej, odpowiedz sobie: Co dokładnie będę miał w dniu zakończenia projektu?

Czy otrzymujesz kompletną i opublikowaną stronę? Czy musisz jeszcze dostarczyć lub zamówić teksty? Czy wszystkie uzgodnione funkcjonalności będą uruchomione? Czy wykonano ustalony zakres SEO? Czy otrzymasz potrzebne dostępy? Czy po zakończeniu projektu pojawią się jeszcze dodatkowe koszty niezbędne do działania strony?

Im dokładniej efekt końcowy zostanie określony przed rozpoczęciem współpracy, tym mniej miejsca pozostanie na dwie zupełnie różne interpretacje tego, czym jest „gotowa strona internetowa”.

Trochę tego jest, prawda? 🙂 Na szczęście nie musisz tego wszystkiego zapamiętywać.

Przygotowałam dla Ciebie praktyczną checklistę, z którą łatwiej sprawdzisz najważniejsze kwestie przed zleceniem strony internetowej i porównasz oferty różnych wykonawców.

Znajdziesz w niej pytania dotyczące m.in. zakresu realizacji, treści, SEO, domeny i hostingu, dodatkowych kosztów, dostępów oraz tego, co dokładnie otrzymasz po zakończeniu projektu.

Ty jesteś specjalistą w swojej dziedzinie.

To Ty najlepiej znasz swój biznes, ofertę i klientów. Wiesz, z czym do Ciebie przychodzą, czego potrzebują i co możesz im zaoferować.

Nie musisz natomiast wiedzieć, jak przełożyć tę wiedzę na strukturę strony, które informacje powinny znaleźć się na stronie głównej, jak napisać treści, zaplanować UX, przygotować witrynę pod SEO czy dobrać odpowiednie rozwiązania techniczne.

Właśnie tym zajmuję się ja.

Projektuję kompleksowo strony WordPress i prowadzę klienta przez cały proces – od poznania biznesu i zaplanowania koncepcji, przez strukturę i treści, UX i SEO, po projekt graficzny i wdrożenie.

Dzięki temu nie musisz najpierw zostać specjalistą od stron internetowych, żeby móc zlecić własną. Możesz skupić się na tym, na czym znasz się najlepiej – swoim biznesie.